Termos e Condições

A compra de qualquer produto na loja virtual www.poderosa.com.br, implica na concordância por parte do consumidor com todos os termos e condições deste contrato

CONTRATO DE INTERMEDIAÇÃO COMPRA E VENDA E IMPORTAÇÃO DE PRODUTOS COMERCIALIZADOS VIA INTERNET.

Pelo presente instrumento, e na melhor forma de direito, as partes abaixo qualificadas celebram o contrato de intermediação de compra e venda de produtos nacionais e importados comercializados via internet: A) ''PODEROSA”, pessoa jurídica cuja denominação empresarial é AGOSTINI ECOMMERCE LTDA, com sede no Brasil e escritório administrativo situado na Rua Rio de Janeiro, 243, Sl 802, Centro, Belo Horizonte/MG, CEP 30.160-040, inscrita no CNPJ nº46476706000125, B) A PESSOA FÍSICA COMPRADOR (A), através do respectivo cadastro eletrônico realizado em site de compras via internet, a qual solicita a prestação de serviços ora descrita, cujos dados de cadastro serão aqueles extraídos da aceitação firmada via site, neste ato denominado simplesmente de “COMPRADOR (A)” para todos os efeitos e, consequentemente, farão parte integrante deste instrumento. Ambos celebram o presente Contrato de intermediação compra e venda e importação de produtos comercializados via internet, disponibilizados pelo site “www.poderosa.com.br” 

ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

Realizando uma compra na PODEROSA, o cliente deverá ler atentamente os termos e condições em sua totalidade e concordar com os mesmos. O cliente deverá ter 18 anos de idade ou mais, ou, sendo menor de idade, possuir autorização dos pais ou tutores. O cliente deverá declarar que todas as informações disponibilizadas para o cadastro e compra em nosso site, são verdadeiras, exatas e completas.      

REGISTRO E SEUS DADOS

Ao se registrar no site PODEROSA, o cliente deverá escolher um contato de e-mail e senha, sendo o mesmo responsável por todas as sessões e transações tomadas no âmbito dessas informações. É também de responsabilidade do cliente manter sua senha segura. Caso sinta que a senha foi comprometida, aconselhamos mudá-la imediatamente.

Se os dados/informações sofrerem alterações, tais como endereço de entrega, o cliente deverá informar à lojalogo que possível. O cliente poderá atualizar seus dados, acessando conta em nosso site e atualizar a informação relevante.

O recebimento de um formulário eletrônico enviado pela loja ou qualquer outra forma de confirmação de pedido não significa que o pedido foi pago, ou que devemos aceitar a ordem. A PODEROSA se reserva o direito a qualquer hora e circunstância após o recebimento de pedido, aceitar ou não por qualquer razão e/ou motivo. Caso não aceitemos o pedido, devolveremos o dinheiro pelo mesmo método utilizado no ato do pagamento. 

CONTRATO

Para que um pedido seja aceito e o contrato realizado, o site PODEROSA deve receber antes a confirmação do pagamento dos produtos comprados. Essa confirmação é fornecida pela empresa de pagamentos Mercado Pago. No caso de pagamentos com Depósito/Transferência bancária e Pix, o cliente deverá enviar o comprovante para acelerar a aprovação do pedido. Uma vez constatado o pagamento, a PODEROSA enviará um e-mail contendo o nome, número de ordem e o valor total, informando que o pedido foi aprovado.

RESCISÃO DO CONTRATO

O cliente pode cancelar a compra até o momento em que PODEROSA avisa que o pedido foi aceito e está sendo processado. Porém, no caso de o pedido estar em vias de processamento e o produto já tiver sido despachado, o cliente não pode rescindir o contrato, mas poderá recusar o recebimento, ou devolver a mercadoria para nós, após recebê-la. Nossa política de devoluções é parte integrante do contrato do cliente conosco.

DISPONIBILIDADE DOS ITENS

Todos os pedidos realizados em nosso site estão sujeitos à confirmação de disponibilidade nos estoques de nossos fornecedores nacionais e internacionais. Se, por qualquer motivo, nossas centrais de distribuição não puderem entregar as mercadorias compradas, notificaremos o cliente o mais rápido possível e qualquer quantia debitada pela PODEROSA do cartão de crédito será estornada. Nossa loja fará a restituição total do valor pago utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra. O reembolso será feito o mais rápido possível e, em qualquer caso, no prazo de 7 dias úteis contados a partir da data do cancelamento. A PODEROSA não será obrigada a oferecer qualquer compensação adicional pelo transtorno causado.

*Os preços informados no site podem sofrer alterações a qualquer momento sem prévia notificação.

DADOS INCORRETOS E PROBLEMAS NA ENTREGA

Se o cliente fornecer endereço incorreto ou incompleto e não se manifestar antes do envio para corrigi-lo, a loja PODEROSA não se responsabilizará pelo destino do pacote. Se o erro ocasionar a devolução do pacote para o remetente, o cliente terá o reembolso de seu pagamento ou novo envio efetuado somente quando o pacote chegar ao destino final. Porém, no caso de reenvio, o frete não é grátis.

 É de responsabilidade do cliente acompanhar o seu código de rastreamento para identificar possíveis problemas. O Correio em geral realiza três tentativas de entrega em três dias úteis consecutivos. Todas essas tentativas podem ser acompanhadas através do código de rastreamento. Caso o cliente não receba o pacote nas três tentativas, será necessário retirá-lo na agência dos Correios levando documento com foto e o código de rastreamento. Se o pacote não for retirado, ele será devolvido para nós.

Caso algum pacote retorne devido à falta de dados de entrega fornecido pelo cliente (ex: endereço incorreto ou incompleto, ausência de alguém para receber ou para fazer a retirada), o reembolso de seu pagamento ou novo envio será efetuado somente quando o pacote chegar ao destino final em nossa Central de Distribuição.

OBS: Será responsabilidade do cliente o pagamento de um novo envio.  

PEDIDOS COM MAIS DE UM PRODUTO- ENVIO DOS PRODUTOS SEPARADAMENTE

Nosso site conta com diversos fornecedores, por isso as compras com mais de um item podem ser postadas separadamente, se os produtos forem de fornecedores diferentes. Logo, é perfeitamente normal que os produtos sejam entregues em datas diferentes.

ENTREGA

O despacho das mercadorias será feito o mais rápido possível após o pedido ser aceito pela empresa de pagamento, em qualquer caso. Todos os prazos de entrega citados no site são apenas estimativos, com base na disponibilidade, no processamento rotineiro e nas entregas da empresa.

TRIBUTAÇÃO

Os pedidos realizados na loja são entregues pelos Correios no endereço solicitado pelo comprador. Caso o cliente adquira um produto importado em nossa loja, não incidirá sobre ele qualquer outro valor adicional, seja de taxas alfandegárias ou despacho postal. O cliente só pagará o valor do produto descrito no site. Todas as compras efetuadas em nossa loja estão isentas do pagamento de quaisquer taxas ou tributos. 

USO DO SITE

Não é permitido o uso do nosso site para fins ilegais ou que estejam contra as regras do site. O uso de linguagem abusiva ou obscena estão absolutamente proibidos no site, por e-mail, chat, e quaisquer outros meios de comunicação que compreendem a empresa PODEROSA. Ao usar o site você automaticamente concorda que seus comentários e outras interações enviadas para o nosso site e redes sociais não devem violar direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, marca, direito de privacidade ou outros direitos pessoais. Você ainda concorda que nenhum comentário enviado por você ao nosso site e redes sociais irá conter material difamatório, abusivo ou obsceno. Você é e sempre será o único responsável pelo conteúdo de quaisquer comentários que venha a fazer em nosso site e redes sociais.

RESPONSABILIDADE

Se a entrega não corresponde ao requisitado ou se os produtos estão danificados ou com defeito ou em uma quantidade incorreta, a PODEROSA não terá nenhuma responsabilidade a menos que o cliente notifique o problema, por escrito, no próprio site www.poderosa.com.br, dentro de 7 dias úteis após a entrega dos produtos, entrando em contato com nossa Central de atendimento ao Cliente.

Se o cliente não receber os produtos comprados no prazo de 30 dias, a PODEROSA não terá nenhuma responsabilidade a menos que nos seja notificado o problema, por e-mail ou chat, a contar da data da expedição dos mesmos.

Ao relatar um problema para a PODEROSA, através de nosso site, comunicando a falta de recebimento de um ou mais produtos, ou o recebimento de um produto defeituoso, nossa equipe entrará em contato para orientar o cliente sobre como proceder na troca ou devolução. Lembrando que o prazo para acionar a nossa equipe é de 07 dias corridos, contados do recebimento da mercadoria, ou de 30 dias contados da data da expedição, no caso de não recebimento.

A responsabilidade da PODEROSA limita-se a restituir o consumidor em até 100% (cem por cento) do valor pago, reembolsando-o integralmente da importância paga ou debitada em seu cartão, não incidindo qualquer outro tipo de reembolso, ressarcimento ou indenização ao consumidor final, e sendo assim, qualquer que seja o problema reportado à nossa equipe, o consumidor final receberá, no máximo, 100% (cem por cento) daquilo que pagou.

O presente "Termos e Condições" não limita nem condiciona os direitos do consumidor que toda pessoa física detém por conta da legislação local específica. Sendo assim, tem plena vigência o Código de Defesa do Consumidor na relação comercial estabelecida entre a Poderosa.com.br e o consumidor final dos produtos disponibilizados no site. O presente instrumento apenas cria regras de procedimento e cláusulas contratuais que regem o relacionamento jurídico entre a empresa e seus clientes, não constituindo ou alterando os direitos inerentes a todos adquiridos por lei.

MODIFICAÇÕES NAS POLÍTICAS DA EMPRESA
A PODEROSA poderá modificar os termos das políticas da empresa, para atender melhor suas clientes. Por favor, verifique com frequência os Termos de uso e a Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.